株式会社 山武（本社：渋谷区渋谷2-12-19　社長：小野木聖二）は、昨年来、文書データ分類・解析システム「Rexion　Pro(レクシオン　プロ)」の販売を行っております。同システムは、企業内に大量に蓄積された文書記録に対して重要語の抽出や相関関係を解析し、さらにそれらを直感的に理解できる形に可視化することにより、製造業における業務知識やノウハウの共有・伝承を支援するものです。このたび、本システムを活用することで、製造業における知識伝承課題（2007年問題）の解決にあたっての着目点を簡単かつスピーディに導き出せることが、静岡理工科大学との研究にて明らかになりました。

静岡理工科大学　機械工学科（越水重臣　助教授）では、国土交通省に届けられた2003年度のリコール情報をデータベース化し、これらの解析を「Rexion　Pro」で行いました。その結果、液漏れ、電気的短絡、干渉に不具合が集中していること、さらに不具合の発生部品として配線や管材が上位にランキングされていることなどが明確になりました。またこれらの事象は、配線を検討する際に用いる3D-CADによるレイアウト設計が非常に重要であり、機構設計等に比べてこの分野での業務ノウハウの蓄積・伝承が充分でない可能性を示唆する結果となっています。

品質問題の多くは、顕在化した事象に対して、さまざまな考察を加えて原因追及を行い、課題の解決ならびに再発防止が図られています。一方で、複数の品質問題を総合的に分析することで、マクロの視点での課題の抽出ができ、さらにその解決のための着眼点を簡単に導き出すことができたのが今回の事例です。このことから、例えば下記のような事例でも効果を発揮できるものと考えています。

1. 製造ラインでの異物混入による食品の回収騒ぎの原因追及
2. クレーン車の逆ステアリング事故に潜む原因
3. 米国自動車産業でも導入に向けた検討が始まっている、リコール削減への取組み

このような、マクロの視点からの課題抽出や明確化は、従来、多くの経験をもったベテランがその知識やノウハウをベースに、いわゆる勘所を押さえた対応として日常的に行われていたものでした。ところが、そのようなベテラン社員が定年を迎えることによって、持っている知識やノウハウ、そしてそれらがベースとなった暗黙知を企業内に伝承していくことができないことが懸念されています。こうした状況は、団塊の世代で最も多いとされる1947年（昭和22年）生まれの人が2007年に60歳で定年を迎えることから、2007年問題と呼ばれています。

今回の静岡理工科大学との研究結果は、企業内に蓄積された情報を「Rexion　Pro」によって解析することにより、従来ベテラン社員が行ってきた、勘所を押さえた着眼点を容易に導き出すことができることを示しており、このことから、企業の知識伝承課題（2007年問題）の解決をサポートできると考えております。

「Rexion Pro」は、株式会社 山武のレクシオンカンパニーが開発・販売・保守メンテナンスを担当しており、1システムの参考価格が315万円（消費税込み・導入支援トレーニング含む。このほかに年間保守費として47万2500円／年が別途かかります）です。同カンパニーサイトでは「Rexion　Pro」を一定期間お試しいただける評価版の申し込みを受け付けています。

●レクシオンカンパニーURL ：http://www.rexion.jp/

【文書データ分類･解析システム　Rexion　Pro】

●概要と特徴
レクシオンは、多量に蓄積されたテキストデータを自動分類してクラスタ（＝話題）という形に集約し分析するソフトウェアです。データ全体像のスピーディーな理解と、ポイントを押さえた分析を容易に実現します。

• 各データを個別情報として扱うのではなく、類似性の高いデータをクラスタ（＝話題）という単位にまとめてから分析する手法
• パラメータ設定が不要なので導入後すぐに活用することが可能
• CSV形式でのデータ入出力に対応しており他社ソフトウェアとの連携が容易
• 話題の関係性をツリー図で表現することで解析結果の直感的な理解が可能
• 部署単位での導入を可能にする使い易さと価格設定

●適用先：下記ニーズを持つ企業や部門

• 製品の不具合記録（クレーム等）から改良点を探索して設計部門にフィードバック
• ベテランのノウハウを含んだ記録類から次世代に伝承すべきノウハウを抽出
• 営業日報を解析し、顧客特性にマッチした提案を探り出す
• 顧客問合せ記録から、新製品へのニーズを発掘
• 設備保守記録を解析することで効率的な予防保全を実現
• 自由記述アンケート票をパソコンで迅速・低コストに分析